Versand
1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage in Deutschland).
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Gegebenenfalls erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdaten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
2. Versandziele
Wir versenden derzeit in folgende Länder:
Deutschland
Falls Ihr Standort nicht aufgeführt ist, bedeutet dies, dass wir dorthin nicht liefern.
3. Lieferzeiten
Voraussichtliche Lieferzeiten nach Versand:
Deutschland: 2–5 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um ungefähre Angaben handelt, die aufgrund von externen Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, variieren können.
4. Versandkosten
Für Produkte unserer Marken bieten wir kostenlosen Versand an.
Bei Produkten aus dem Marktplatz werden die Versandkosten an der Kasse berechnet.
5. Sendungsverfolgung
Sofern für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Es kann bis zu 24–48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert werden.
6. Verzögerungen
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb des voraussichtlichen Zeitrahmens zu liefern, doch es kann zu Verzögerungen kommen aufgrund von:
- Hohe Auftragsvolumina
- Probleme mit dem Netzbetreiber
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in solchen Fällen.
7. Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt ist.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die an falsch angegebene Adressen geliefert werden. Für eine erneute Zustellung können zusätzliche Kosten anfallen.
8. Beschädigte oder verlorene Pakete
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden.
Wir werden das Problem mit dem Versanddienstleister klären und an einer Lösung arbeiten.
9. Teillieferungen
In einigen Fällen können Artikel Ihrer Bestellung je nach Verfügbarkeit oder Standort des Lieferanten separat versandt werden.
10. Kontaktdaten
Wenn Sie Fragen zu diesen Versandbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns:
support@dreiks.de